目前，奶粉行业已进入存量竞争阶段，质量控制是核心，也是基本的。目前，各大乳品企业，尤其是本土企业，都在不断优化全产业链，加强科研创新，努力满足消费升级需求。但雅培却继续“玩死”，因质量问题频频卷入舆论漩涡。
产品质量问题频发，雅培奶粉隐患凸显
就在近，据美国食品和药物管理局称，雅培正在召回其位于俄亥俄州哥伦布市的工厂生产的一些批次的婴儿和儿童瓶装即食液态配方奶。原因是：有些产品的瓶盖可能没有完全密封，或者有变质的风险，食用后可能会出现腹泻、呕吐等胃肠道症状。
▲ 雅培召回部分批次产品可能未完全密封
涉及产品：Pro Total、Total Care、Care、、、水（无菌）、（电解液）等。
针对中国市场，雅培称：“涉案批次产品未在中国市场和官方跨境采购渠道分销。” 但要知道，受益于互联网技术的进步和数字经济的快速发展，跨境电商行业正在蓬勃发展。虽然官方渠道没有销售，但不代表中国消费者买不到上述产品。
需要注意的是，这不是雅培第一次遇到产品问题。早在今年2月，雅培就曾大规模召回美国密歇根州一家工厂生产的三款婴幼儿配方奶粉，原因是存在阪崎克罗诺杆菌等污染风险。
当时，中国海关总署也发布公告提示：消费者“暂时不会通过任何渠道购买”和“立即暂停消费”以上三款奶粉，且范围明确第一产品代码的两位数字是数字 22 至 37，在容器上包含 K8、SH 或 Z2 的代码的有期为 2022 年 4 月 1 日及以后。
同时，还披露了雅培涉案公司生产的特殊医疗产品“喜康宝宝添”婴幼儿营养补充剂有出口到中国的记录，因此该产品也被纳入召回范围。由于细菌污染问题，雅培相关工厂暂时停产，部分生产直到7月才恢复。
值得一提的是，除喜康宝贝添添外，上述三款产品均未通过一般贸易方式进入市场。但实际上，有国内消费者反映，宝宝被确诊感染沙门氏菌，出现腹泻、便血、高烧等症状，而雅培召回的就是这批新麦利奶粉。
其实，以上描述只是雅培产品问题的冰山一角。2021年，雅培白金优恩美利配方奶粉（第1款）被查出含有香草醛，被市场监管局没收共计1253万元；2019年，雅培XD特殊医学用途婴儿配方奶粉因变质被紧急召回；2018 年，雅培安索尔和 Micro Ansol 液体产品因可能受到细菌污染在加拿大被召回。
主动召回虽然可以体现企业的社会责任意识，但企业能否长足发展，关键还是要遏制在摇篮里的危险。如果发生重大事件，事后再补就来不及了。在竞争日益激烈的环境下，质量控制是乳品企业核心、基本的环节，应该引起各大厂商的重视。
多次发布违法广告，雅培公关法务失败？
除了因召回事件频频引发社会质疑外，雅培在华奶粉业务近几年在营销宣传过程中也屡屡碰上红线，频频被相关部门发文。2019年以来，累计金额已达近240万元。
2022年8月，上海市浦东新区市场监督管理局对雅培贸易（上海）有限公司（以下简称“雅培中国”）处以20万元罚款。原因是，在雅培京东官方旗舰店的直播活动中，主播介绍了“雅培精致有机儿童配方奶粉第四期”，并宣称该产品“可以激发这个高度的潜力”。“纯婴儿配方奶粉3期”申报时，产品“减少便秘，减少腹泻”。经调查，上述两种奶粉均不是保健食品，因此宣传的功保健食品违反红线。
2020年10月，雅培中国再次收到杨浦区市场监督管理局罚款194.8万元，责令其停止出版。本次精品的主角是雅培旗下的“雅培小安素”，是雅培旗下的特殊医学用途配方食品。
经调查，雅培中国委托广告公司让徐峥录制口述视频，以增加电影《囧妈》的知名度和影响力，以及主演徐峥在社会和公众中的知名度和影响力。抖音平台针对18-40岁的妈妈群体。
由于特殊医学用途配方食品的广告适用《中华人民共和国广告法》关于药品广告管理的有关规定，只有在广告审查申请审查通过后，方可发布。因此羊奶粉品牌排行榜，雅培中国以广告代言人为推荐，广告不送审。毫无疑问是我的。
此外，2019年3月，雅培中国收到中国（上海）自由贸易试验区市场监督管理局罚款20万元，并要求在相应范围内公开整改，消除影响。处罚的原因是，雅培中国在雅培精致纯婴儿配方奶粉（型号：12-36个月大3，净含量：900克）官网发布介绍时，使用了“两种核心营养素， RRR增强大脑神经连接高达81%，OPO促进关键营养素吸收高达97%”和“核苷酸可以增强宝宝免疫力”的广告语，有不准确的表达和未经授权使用医学术语。在医疗业务板块，雅培中国也有不少“跌幅”。
诚然，在这个注意力稀缺的时代，品牌需要开展一定的广告活动来吸引消费者的注意力，并利用符合其需求的亮点来提高转化率，增加品牌曝光度和知名度。但这并不是越过法律红线的借口，毕竟聪明的代价往往是巨大的。然而，雅培中国屡罚屡犯，让人不禁怀疑，是进入中国几十年后仍难以接受水土，还是付出的代价还不足以形成记忆点？
婴幼儿营养品跌24.8%，雅培业绩承压
事实上，频频出现的产品问题和违规宣传也在导致雅培遭受“市场打击”。就在日前，雅培发布2022年第三季度财报，总营收104.1亿美元，同比下降4.7%；净利润14.35亿美元，同比下降31.7%。其中，除医药业务小幅增长外，其他三项业务均出现下滑，尤其是奶粉所在的营养品业务。
▲雅培 2022 Q3 数据概览（单位：百万美元）
其中，诊疗业务收入36.71亿美元，同比下降1.8%；医疗器械业务收入36.15亿美元，同比下降0.5%；营养品业务收入17.95亿美元，同比下降14.9%；医药业务实现收入132.6%，同比增长4.9%。
▲雅培2022财年Q3营养品业务概览（单位：百万美元）
从财报可以看出，营养品业务表现不佳主要归咎于婴幼儿营养品，因为报告期内仅实现营收8.27亿美元，同比下降24.8%。原因是雅培密歇根州斯特吉斯工厂生产的某些婴儿配方奶粉产品停产，这对营养和儿科营养品的总销售额产生了负面影响。成人营养收入同比下降 4% 至 9.68 亿美元。
不过，一位知情人士表示：“婴幼儿营养品出现下滑，除了工厂停工，也有可能部分消费者已经放弃了这个品牌。” 要知道，消费者对食品话题特别敏感，而雅培的雷暴无疑扼杀了消费者对其产品的好感和信任。
“还有很多妈妈，单纯关心召回了哪些批次的奶粉，打算继续买雅培的奶粉，雅培的本性比三鹿差很多，反正三鹿倒闭了。” 网友纷纷评论。
中国食品行业分析师朱丹鹏认为：“雅培这几年的发展比较低迷，这与食品事件的频繁发生不无关系，导致其在消费者端的口碑一落千丈。我不看好雅培的未来发展。 ”
乳品专家王丁绵说：“雅培是奶粉行业的大品牌，从事乳品食品加工这么多年，按理说在食品防控方面有足够的管理经验和经验。 ，所以不应该出现重复的错误。是的。出现产品质量问题这种低级错误，说明它的管理可能存在问题。但我认为，如果这个品牌能够“控制”到位，我相信这个品牌不会垮掉，因为它在中国市场有一定的成功客户群。但是如果你还是犯了错误，消费者就会不再信任你，他们会逐渐远离你，到后将是雅培本人。”
雅培在中国市场“逐渐失去人气”？
文学中有一个词叫“欧亨利式的结局”，概括起来可以简洁明了。这既合理又出乎意料。用这个词来形容雅培奶粉在中国的发展为贴切。
让我们谈谈意想不到的事情。一个世纪前，一位名叫雅培的执业医师在芝加哥创立了雅培，本质上是一家制药公司。1964年，雅培以制药厂为跳板，收购M&R，成功获得畅销婴幼儿配方奶粉的生产经营权，直接成为营养品龙头企业。
1994年，雅培奶粉正式进入中国市场，享受着新生儿红利和国产奶粉的缺席，并在中国大举投资建设基础设施和工厂。仅在 2009 年，它就拥有 8 个办事处和 2 个生产工厂。古语有云，创始人的基因决定了公司的文化。因此，雅培奶粉进入中国后，宣传标签也离不开“药品标准”、“百年药品质量”等字眼。并“以严格的制药标准对待宝宝的营养需求”。
被这些医药和百年品牌的卖点灌输，加之雅培奶粉在北美市场口碑不错，三聚氰胺事件的爆发，国内消费市场对国产奶粉失去了信心奶粉，同时进口奶粉相当于优质奶粉等条件。之后，雅培在中国市场的奶粉销量再度攀升，与多美滋、美赞臣、惠氏并称为“四粉”，甚至位列亚洲奶粉销量榜第二位。
如今，雅培奶粉因质量问题陆续被召回。曾经公布的“药品标准”和“严谨的科学态度”，似乎已经被踩到了泥潭。但另一方面，正如过去的成绩不能成为骄傲的资本一样，雅培的奶粉业绩下滑，已经从神坛上走下坡路。其实也有道理，或者说是进口奶粉的典型缩影。因为这十年来，国产奶粉一直在努力重新赢得市场的信任，打出了漂亮的翻身仗。
这一时期，既有层面的助推力量，也有中国乳企为尊严而战的努力。为规范奶业发展，提振中国人民信心，有关部门先后出台了《巩固和振兴奶业规划纲要》、《关于促进振兴奶业发展的意见》等相关政策。乳业和乳制品质量，促进国产婴幼儿配方乳粉的推广。行动计划等，并要求到2011年底，国内70%的乳品企业实现奶源自给。
同时，监管部门停止“产品”和“免检产品”称号，实施月度抽检、飞检等质量密集抽检制度，2021年还将出台史上严格的婴儿检查系统。配方奶粉标准成为一个对配方奶粉实行注册制的。调整后的新国标不仅详细保障了婴幼儿配方食品的性和科学性，而且指标也超过了欧美标准。严格的。
但尽管新国标对企业提出了严格要求，但国产配方粉的抽检合格率却很高。根据市场监督管理总局发布的相关公告，2021年我国乳制品抽检合格率为99.87%，其中婴幼儿配方乳粉抽检合格率为99.88%，特殊医学用途配方食品抽检合格率为。
与进口奶粉相比，除了雅培之外，还有很多进口奶粉品牌在质量上已经落后了。“含量不符合标签值，预包装婴幼儿配方奶粉样品不符合营养标签要求，检测值与标签值相差甚远。另外，在进口奶粉的采购路径中，与国内交易羊奶粉品牌排行榜，消费者通过跨境采购进行交易，供应链较长，隐患较多，其中国内网购平台、跨境商户、物流配送等经营主体往往责任不明确、推卸责任在不同的商业模式下相互影响，给消费者维权带来困难。
立足品质，精炼十年的国产奶粉，不断重塑着国内市场的信心，国内众多乳企坚持立足国标，高于国标，真正做到领先在质量方面达到国际水平。相关数据显示，国产奶粉市场占有率已超过60%。在这种情况下，婴幼儿奶粉的进口量一直在下降。海关数据显示，2021年我国共进口婴幼儿配方粉26.17万吨，比2020年减少21.88%。
事实上，雅培在中国奶粉市场也取得了巨大的成功，占据了相当大的份额。不过，现在因为种种原因，光环已经不存在了。这也让笔者想到了一个网络名词，那就是“不死就不会死”。随着国内奶粉市场的变化，雅培能否恢复昔日的活力还不得而知，但很显然，在中国市场的日子未必一帆风顺。
