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前沿拓展：电脑品牌投诉榜排名
建议向12315协会调解 或申诉
近日，车质网发布了2021年5月汽车投诉排行榜。数据显示，5月共受理车主有投诉信息7620宗，环比上涨4.3%，同比下降13.4%。5月有投诉信息共涉及702款车型，投诉达两位数（含）以上的车型有119款。一汽大众探岳以130宗成为5月投诉量高的车型，在排行榜前十名中，共有5款来自一汽大众，分别为大众探岳、奥迪A4L、奥迪A6L、速腾和迈腾。
5月国内汽车消费投诉环比有所增长，前五个月累计投诉量较去年同期上涨7.9%。5月，合资品牌和自主品牌投诉量环比均有增长，自主品牌相比4月上涨7.4%，投诉占比提高1.1个百分点。日系品牌投诉量环比上涨4.2%，投诉占比不变；广汽本田飞度、雅阁投诉量有所下降，东风本田INSPIRE投诉量上涨。德系品牌投诉量仍保持在高位，与上个月基本持平，投诉占比下降1.2个百分点。法系品牌没有车型进入月度投诉榜前三十。
在5月受理的质量投诉中，车身附件及电器和发动机的投诉故障数出现增长；其中，车身附件及电器投诉量4222宗，在总投诉中占比40.1%；发动机投诉量2791宗，在总投诉中占比26.5%，变速箱为1885宗，占比17.9%。
具体车型方面，一汽大众探岳5月投诉量为130宗，位居投诉榜榜首，典型问题为发动机排气故障和油耗高。吉利嘉际投诉量为106宗，位居投诉榜第二位，典型投诉问题为影音系统故障和车载互联故障；一汽奥迪A4L、A6L以68宗、59宗，位居月度投诉榜第三位、第四位，A4L的典型投诉问题为变速箱异响和灯罩裂纹或变形，A6L的典型投诉问题是变速箱电脑版故障和影音系统故障。北京现代领动以53宗排名第五，典型投诉问题是转向系统故障和变速箱异响。
广汽本田飞度、一汽丰田卡罗拉、一汽大众速腾的5月投诉量同为52宗，并列第六；飞度的典型投诉问题为发动机异响和无法启动；卡罗拉的典型投诉问题为变速箱顿挫；速腾的典型投诉问题为变速箱异响和变速箱顿挫。一汽大众迈腾和广汽本田雅阁5月投诉量为51宗，并列第九，迈腾的典型投诉问题为变速箱电脑版故障、变速箱故障灯亮；雅阁的典型投诉问题为发动机漏油和吃胎偏磨。
捷途X70 PLUS排名5月投诉榜第11位，投诉量为50宗，典型投诉问题为车灯不亮和发动机异响。一汽大众宝来以47宗排名第十二，典型投诉问题为发动机异响和发动机爆震。东风日产轩逸5月投诉量为46宗，位居投诉榜第13位，典型投诉问题为变速箱异响和无法加速。东风本田INSPIRE的5月投诉量为42宗，典型投诉问题为变速箱故障灯亮和吃胎偏磨。广汽丰田雷凌、奇瑞瑞虎8的5月投诉量为41宗，并列投诉榜第十五名；雷凌典型投诉问题为变速箱顿挫和减震器漏油；瑞虎8的典型投诉问题为发动机抖动和车灯模块故障。
别克英朗和奇瑞艾瑞泽5 PLUS的5月投诉量同为40宗，并列投诉榜第17名，英朗典型投诉问题是空调和转向异响，艾瑞泽5 PLUS为影音系统故障和发动机故障灯亮。东风日产逍客5月投诉量为37宗，排名投诉榜第19位，典型投诉问题为无法加速和变速箱故障灯亮。一汽大众高尔夫、长安福特福睿斯、哈弗H6的5月投诉量同为34宗，并列投诉榜第20位；高尔夫典型投诉问题为档把总成故障和变速箱故障灯亮；福睿斯是车窗升降故障、车身漏水；哈弗H6为转向异响和电瓶故障。
奥迪Q5L的5月投诉量为32宗，排名投诉榜第23位，典型投诉问题为四驱系统故障和中控台异响。宝马3系5月投诉量为31宗，排名月度投诉榜第24位，典型投诉问题是制动异常磨损和烧机油。上汽大众凌渡、本田思域、上汽大众途观L的5月投诉量同为30宗，并列月度投诉榜25位；凌渡的典型投诉问题是变速箱异响和车内异味，思域为轮胎起皮和轮胎开裂，途观L为发动机排气故障和油耗高。
华晨宝马X1的5月投诉量为29宗，典型投诉问题为发动机怠速不稳、涡轮增压器故障。东风日产奇骏5月投诉量为28宗，典型投诉问题为无法加速和变速箱顿挫。长安福特5月投诉量为26宗，典型投诉问题为油箱有缺陷和发动机漏油。
点评：
复盘5月投诉榜，一汽大众依然是上榜车型多的企业，不仅有5款车进入前十，宝来、高尔夫、奥迪Q5L三款热销车也进入月度投诉榜前三十；上汽大众旗下两款进入投诉榜前三十的车型途观L和凌渡，上述10款车型的典型投诉问题均涉及动力系统，如发动机、变速箱、四驱系统等。近期，大众探岳遭遇“颗粒捕捉器”问题，导致油耗飙升，被用户投诉，这或在未来影响到它的销量。
除了大众之外，因为动力系统投诉较多的品牌还有东风日产，旗下三款热销车轩逸、逍客、奇骏的典型投诉问题均涉及变速箱。宝马有两款车进入月度销量排行榜前30，也与发动机有关，3系被投诉烧机油，X1则是怠速不稳和涡轮增压器故障。
拓展知识：电脑品牌投诉榜排名
楼主请你先看一下，这是近才发生的。近，维权网发布的截止到7月1日的笔记本投诉统计报告显示，在北京地区，共接到笔记本投诉241宗，未解决率占比20.3%，投诉排名前三的品牌分别是宏碁、戴尔和惠普。
消失的保修承诺
当电脑走进“本”时代，笔记本(含上网本)的售后维修正成为难题。相关报告显示，目前，笔记本占到电脑总投诉量的83.20%，而投诉内容主要为售后问题。保修问题直指宏碁、戴尔和惠普等厂商。
据了解，目前，部分厂商甚至对于基本的三包保修也都不能完全履行。一些维修网点会以“非正常使用，不享受三包”的条款，“惯例性”规避保修承诺。
一位义乌的吴先生曾遭遇这样的情况。据了解，吴先生购买的是宏碁TM4260笔记本电脑，因不能正常开机，于5月24日送至宏碁维修站(义乌通讯市场5002)维修，该维修站先是称产品保修时间是以宏碁笔记本出厂时间开始计算，吴先生所使用的 TM4260笔记本已过保修期。但到了5月25日，该维修站又向吴先生回复，其笔记本主板已坏，不能正常保修。
前后两种规避保修的说法，令吴先生对维修站检测结果的真实性感到质疑。
实际上，与单纯忽悠消费者规避保修的做法相比，商家仍有不少手段把保修成本转嫁到消费者身上。
据业内人士介绍，品牌厂家因为成本问题和监督问题，使得产品的售后服务体系相当脆弱。一些维修网点甚至都不具备笔记本的维修能力，除了重装系统，硬件部分只能报给厂家，这使得维修周期十分漫长；此外，还有些网点更换的部件质量不高而导致故障反复，连三包规定的低要求正常使用30天都不能。
对于宏碁、戴尔和惠普售后服务问题，该人士称，戴尔为第一大PC厂商，宏碁为第二大厂商，这两家公司都十分重视国内市场，戴尔售后体系相对成熟，但不可能每个网点的服务质量一致；而宏碁在大陆市场的急速开拓，是近两年的事情，其售后体系并没有完善，大多依靠当地经销商来解决，出现较多问题属于正常。
截止到目前，宏碁、戴尔和惠普并没有对售后问题做出回应。
受损的品牌价值
相关报告显示，2008年度，品牌厂商在对待投诉处理的服务中，售后服务相对较好的有联想、海尔、华硕、三星、长城等，对投诉处理亟待改善的有宏碁、戴尔、惠普、清华同方等。但整体品牌厂商仍需进一步兑现服务承诺，改进服务质量。
目前，惠普、戴尔、联想、方正、海尔、宏碁、浪潮、万利达、神舟、清华同方、长城等厂家都已经取得电脑下乡的资格。在农村的售后是否能像城市售后体系一样？从服务网点到服务质量该如何监督？
业内人士指出，如果售后跟进不力，扩大了市场可能是冒险行为。“品牌价值在不断增多的投诉中，不断贬值，终可能丢掉原来的市场。”该人士称。
近发生的戴尔台湾网站10天内两次标错产品价格，就引起客户和消费者权益保护机构的不满。这一事件，也令戴尔的形象增加了更多负面因素。
在上半年售后服务报告中，有较多问题的惠普、戴尔，也受到了国际环保组织公开批评。
国际环保组织绿色和平近在新一期绿色电子产品排行榜中，对惠普、戴尔和联想给予了低分排名。原因是这三家公司推迟了在2009年底之前，去除产品中的聚氯乙烯(PVC)和溴化阻燃剂(BFRs)的承诺。聚氯乙烯和溴化阻燃剂为有毒物质。
“厂商的承诺不能变成促销行为，承诺不兑现，终受损的还是品牌本身。”业内人士说。
参考资料： http://www.baidu.com/s?wd=%B1%CA%BC%C7%B1%BE%B1%A8%D0%DE%C3%C5
我之前教的计算机教授说，买电脑首先要看牌子，牌子好质量才更有。除了苹果索尼等高端产品不说，就华硕、联想、宏基和惠普。华硕和联想质量要比宏基和惠普好，惠普散热差，其次是宏基吧。我买的是华硕，我宿舍有三个买了联想。当时我导师建议我买华硕，性价比更高。目前，我的电脑用了3年基本没有什么问题，至少目前不需要维修吧，而我有两个舍友的联想电脑出了问题，去维修时态度挺好。至于宏基的，我有同学买，也还是可以的，维修时态度也好。
谁说华硕好的 晕 华硕在青岛的返修率排第二 其实牌子到了一定的程度 质量的问题真的是可以过滤的 像华硕 他的质量很棒 有点难看 如果你对电脑不是很通的话 国产的不错 主要是售后真的很好 你打电话 他们就来
还有就是你喜欢什么样的 外观的话 三星 索尼 性能的话 hp 联想什么的都很好
联想
华硕贵？ 同样的价钱华硕配置高于惠普、联想
我看我同学现在用的华硕质量好可以，其实关键散热要好！