京东11.11恋爱季拉开帷幕。京东家电1日0:00后全渠道全品类爆发式增长。
海尔美各品类
在能反映11.11期间品牌销量、服务质量、热销趋势的京东家电11.11商品排行榜中，海尔在整个品类榜单中仍以微弱优势占据位置。美的位居第二，与海尔组成第一军，优势。其余包括小米、西门子、小天鹅、戴森、TCL、格力、飞利浦、海信等8大品牌，差别不大。下一个反转上方位置的时刻是一个大概率事件。
将所有品类的榜单与京东11.11排名新增的热销家电20强榜单相结合，可以看出热门家电对品牌销售的支持是可观的。例如，全品类的海尔，其星云545升除菌冰箱位列潮电前20名，此外还有卡萨帝等3款热销产品。排名第二的美的在Top 20中有多达4款爆款产品，包括10公斤干衣机、1.5马力挂机空调、家用净水器。排名第三的小米在Top 20中也有两大杀手锏，70英寸大屏平板电视和20分钟销量破千万的98英寸超大屏平板电视。
美的、格力、奥克斯、海尔组成第一空调集团
虽已临近冬季，但11.11空调销售依旧火爆。在空调榜单中，美的以优势领先格力占据第一。排名第三的奥克斯和排名第四的海尔也不甘落后。综观空调榜单，美的、格力、奥克斯、海尔四大空调品牌已形成稳固的第一群，拉开与其他六大空调品牌的差距作为一个整体。剩下的6个品牌中净水器品牌排行榜，TCL和科龙超越了海信净水器品牌排行榜，但从目前来看，仍无法威胁到前4名品牌的地位。
空调是购买后需要复杂的安装后服务的家用电器。需要后期服务的类似产品包括抽油烟机和净水器。从目前家电消费趋势来看，大家都在从产品消费转向服务消费。服务在公众选择家电的过程中发挥着越来越重要的作用。在今年11.11京东家电排行榜新服务口碑榜中，京东采用线上差评率、中差评处理率、售后服务时间、售后满意度、净满意度和供应商方面的 1 小时解决率。，安装差评7大指标，评价品牌综合服务美誉度。
对比空调品牌销量排名和服务美誉度排名，我们发现这两个榜单高度重叠，前十名的空调品牌大部分也在服务美誉度排名上。这其实与京东家电以服务为核心理念，多年来不断推高家电行业服务标准有关。比如这次11.11，京东的“30天保价”深受消费者青睐，让你无论什么时候买家电，都不用担心因为降价而造成的家电损失. 同时，在11月1日0:00后的半小时内，京东新的一站式以旧换新服务订单成交额增长了4.9倍，家电回收订单增长237%。可以说，11.11京东家电以旧换新服务为千家万户的旧家电带来了新的价值。
电视榜TCL超越索尼，荣盛冰箱超越西门子
在电视品牌排行榜中，小米凭借两款爆款产品和高性价比平板电视继续占据榜首位置，大幅领先其他品牌。原本排名第三的TCL超越索尼成为新的第二，让电视排行榜成为今天少有的前三改榜。
在冰箱榜单中，海尔延续了此前的优势，以大的差距占据榜单第一。美的位居第二，荣盛超越西门子挤进前三。西门子虽然被挤出前三名，但与美的和荣盛相差不远。卡萨帝排名第五，但实际上是海尔旗下的高端自主品牌，体现了海尔在冰箱领域的优势。综合来看，海尔在冰箱榜单上的优势是无法动摇的。第二组是美的、荣盛和西门子。剩下的卡萨帝、松下、海信、美菱、TCL、统帅也不甘落后。
在洗衣机榜单中，海尔依然以优势位居第一，美的品牌小天鹅位居第二。前两名形成第一组优势。第三名的西门子和第四名的美的差距不大，一起组成第二组。剩下的LG、松下、博世、指挥官、卡萨帝、海信，差别不大。
今天的京东11.11好物榜整体变化不大，各大品牌的权力结构已经初步分化。11月1日火山喷发后，国内外家电品牌都在为下一次喷发做准备。相信在京东“超百亿补贴”的推动下，消费者将立即感受到折扣和服务合作的新爆发。
